İtemSatış’ta Asılsız İlan Ve Tekrarlanan Ödeme Talebi Sonrası Yetersiz Destek!

İtemSatış üzerinden Valorant hesabımı satmak için yaklaşık 21.00 civarında 7.500 TL bedelle ilan verdim. İlanıma yanıt veren bir kişi hesabı görmek istedi, hesabı gösterdikten sonra satın almaya karar verdiğini belirtti. Sürecin devamında kendisini güvenilir sandım ancak sonradan yanıltıcı olduğunu anladım.

Bu kişi, ilk defa satış yaptığım için güvenlik amacıyla ilan ücretinin aynısını yatırmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 7.500 TL’yi Enpara hesabımdan havale/EFT ile gönderdim. Ardından, bu tutarın 15.000 TL olarak geri yatırılacağını söyleyerek tekrar işlem yapmamı istedi ve ben de buna inanarak ikinci kez ödeme yaptım. Daha sonra 6.000 TL de vergi gerekçesiyle talep edilince durumun yanıltıcılık olduğunu fark ettim ve karşı taraf beni engelledi. Toplamda 7.500 TL kaybım oluştu.

Bu süreçte, tarafıma İtemSatış üzerinden bir link paylaşıldı ve bu site harici hiçbir siteye itibar etmemem gerektiği ifade edildi. Buna rağmen, yanıltıldığımı ilettiğimde aldığım tek yanıt “maalesef efendim” şeklinde oldu, herhangi bir yönlendirme, detaylı inceleme ya da banka süreciyle ilgili destek sunulmadı. Elimde konuşmalara ve sürece dair ekran görüntüleri mevcut olmasına rağmen, bunlar üzerinden de yardımcı olunmadı, yalnızca durumumun “kabul edildiği” hissini yaşadım.
Yanıltıcılar, İtemSatış sitesini neredeyse birebir taklit ederek yalnızca link üzerinden farklı bir adrese yönlendirme yapmışlar. Ben de linke yeterince dikkat etmediğim için bu yanıltmaya düştüm; burada kendi hatamın da olduğunu biliyorum ancak bu kadar kolay taklit edilebilen bir ortamda kullanıcıların daha etkin şekilde uyarılması, şüpheli profiller ve işlemler hakkında daha sıkı denetim yapılması ve böyle bir yanıltıcılık yaşandığında kullanıcıya yalnızca “maalesef” denilmekle yetinilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

İtemSatış’tan, bu kullanıcı ve benzeri yanıltıcı hesapların tespiti için gerekli incelemelerin başlatılmasını, elimdeki ekran görüntüleri ve bilgilerle birlikte sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve özellikle banka üzerinden yürütülen iade/itiraz süreçlerinde kullanıcıya mümkün olan en fazla desteğin verilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin ve uyarı mekanizmalarının güçlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alındığını hissettirecek somut adımlar atılmasını istiyorum.