to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Sohbet Ekranı Açılmıyor Ürün Teslim Edilmedi Satıcıya Ulaşamıyorum
İtemsatis platformunda sanal ürün satın aldım, ancak ürünüm bana teslim edilmedi. Satıcıya ulaşmak için sohbet ekranını kullanmak istedim fakat günlerdir sohbet tarafı açılmıyor, sürekli yükleniyor ekranı görünüyor ve mesajlar gelmiyor. Bu nedenle satıcıya ulaşamıyor ve sorunumun çözülmesini sağlayamıyorum.
Sipariş numaram: 6873443. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade etmem gerektiği söylendi, fakat ben ürünü teslim almadığım ve satıcıya ulaşamadığım için iade sürecini başlatmak istemiyorum. Benim beklentim, ürünümün teslim edilmesi için satıcıya ulaşabilmemin sağlanmasıdır.
Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Daha önce benzer bir sorun yaşadım ancak satıcıya ulaşabildiğim için çözüm bulmuştum. Bu kez teknik sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve acil olarak çözüm bekliyorum.
Sevgili Muhammet K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
