to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Silindi, Satıcıdan Cevap Gelmedi, 500 TL İade Talebi
20 Mart tarihinde itemsatis üzerinden “tek 121 gen” olarak belirtilen, fc Mobile oyunu için 500 TL’ye bir oyun hesabı satın aldım. Hesabı yaklaşık 13 gün boyunca sorunsuz kullandım. Ancak 2 Nisan günü saat 17.30 civarında oyuna girmeye çalıştığımda, hiçbir neden yokken hesabın giriş ekranına atıldığını gördüm ve hesabın silindiğini fark ettim.
Bu durum üzerine itemsatis üzerinden satıcıya yaklaşık 1 saat önce yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabı tamamen kaybetmiş durumdayım ve ödediğim 500 TL boşa gitmiş görünüyor. İtemsatis’ın, bu alışverişle ilgili gerekli incelemeyi yaparak ya hesabımı geri almamı sağlamasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözülmesini istiyorum.
Sevgili Buğra B., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
