itempazar.com Doğrulama Kodu Koymuş

Sevgili b******** Şikayetinizle alakalı olarak size yardımcı olmak istiyoruz. Lütfen itempazar kullanıcı adınız, mail adresiniz, sipariş numaranız veya telefon numaranızı bizimle paylaşınız, bu bilgilerden en az birini paylaşmanız durumunda ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve probleminizi giderecektir. Saygılarımızla. İtempazar Müşteri Hizmetleri Departmanı

Efendim destek taleplerinden sizlere gerekli açıklamayı yapmış bulunmaktayız. Aldığınız ilan 1 ay sonra geri çekildiğinde bizlere ulaştığınız gözlemlenmektedir. 1 Ay sonra yaşadığınız sorun için sizlere destek sağlamak amacıyla satıcıyla iletişime geçilmeye çalışılmıştır. Satıcının bakiyesi bulunmadığı için herhangi bir iade yapamamaktayız. Yaşadığınız bu sorun tamamen satıcı tarafından sizleri mağdur etmesi sebebiyle gerçekleşmiş bir durumdur. Kendisine tüm iletişim yollarından mesaj gönderilmiş fakat yardımcı olacağına dair bir bildirimde bulunulmamıştır. Kendisi sitemizden uzaklaştırılmış olup kendisine size destek sağladığında hesabınız açılacaktır şeklinde bir bildirim yaparak sizlere yardımcı olması amaçlanmaktadır. Sizlere yardımcı olması durumunda da hesabı kapatılacaktır. Bu işlem size yardımcı olması amacıyla yapılmıştır.

Bu ücret iadesinden biz sorumlu değiliz efendim. Alıcı olarak satıcıdan ürün alıyorsunuz 1 ay sonra sizi mağdur ettiğinde ürünün iadesini satıcıdan almanız gerekiyor. Anlıyorum mağdur durumdasınız fakat yaptığınız alışveriş alıcı ve satıcı arasındadır. Siz Hepsiburada'dan bir ürün aldığınızda 1 ay sonra bozulduğunda aldığınız firmaya ürünü göndermekte veya aldığınız firmadan iade almaktasınız. Hepsiburada'dan değil. Satın aldığını hesapta bu gibi riskleri onaylayarak satın alım yapmaktasınız. Elimizdeki tüm imkanlarla sizlere destek olmaya çalışmaktayız fakat satıcı tarafımıza dönüş yapmaması durumunda elimizden başka bir şey gelmemektedir. Satıcının sizi mağdur etmesini sitemizi sorumlu tutmanız son derece yanlıştır.