Mobile Legends Elmasları Hesaba Yüklenmedi Destek Ve İade Talebi

İtembey sitesi üzerinden Mobile Legends oyunu için 350 TL’lik elmas satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, toplamda 366 TL kesinti gerçekleşti ve işlem sonrasında #14296 numaralı sipariş oluşturuldu. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen elmaslar hâlâ oyun hesabıma yüklenmedi ve sistemde hâlâ “sipariş bekleniyor” olarak görünüyor.

İşlemi kendi üyelik hesabımla yaptım ve hesabıma kayıtlı e-posta adresim h********@gmail.com. Buna rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim. Canlı destek veya telefonla ulaşabileceğim bir yer olmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal oyun hesabıma yüklenmesini veya işlem sağlanamıyorsa 366 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini istiyorum.