to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 Cumartesi günü Itc Tur ile katıldığım Abant–Gölcük turunda, özellikle rehberin tutumu ve iletişimsizliği nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Sabah Maşukiye’de kahvaltı için ekstra ücret ödememize rağmen, oturma düzeniyle ilgili hiçbir şekilde bizim görüşümüz alınmadan, adeta emrivaki bir şekilde yer gösterildi. Evli bir çiftin ve bizim de rahatsız olduğumuz bir oturma düzeninde, iki bayanın arasına oturtulmak istendik ve bu durum karşısında rehber hiçbir empati göstermedi, çözüm üretmedi.
Rehber, iletişim kurmakta zorlanan, misafirlerin rahatsızlığını önemsemeyen ve çözüm odaklı olmayan bir tavır sergiledi. Yaşanan tartışma sırasında herkesin içinde son derece aşağılanmış hissettik ve bu süreçte kahvaltı bile edemeden, soğukta serviste beklemek zorunda kaldık. Turdan o noktada ayrılıp İstanbul’a dönmek istememize rağmen araç bulamadığımız için mecburen bu olumsuz deneyime katlanmak zorunda kaldık ve tüm tur bizim için tatsız bir hale geldi.
Itc Tur’dan bu yaşananlarla ilgili olarak, başta rehber olmak üzere sorumluların davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve misafir memnuniyetine yakışır bir yaklaşım benimsemelerini bekliyorum. Bu şikayeti, hem kendi yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınması hem de bundan sonra tura katılacak kişilerin benzer şekilde olumsuz bir deneyim yaşamaması ve bu tür tutumlara maruz kalmaması için yazıyorum.
31.08.2025 tarihinde İstanbul çıkışlı Maşukiye turuna katıldım. Tur boyunca rehberin ilgisizliği ve yetersizliği nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Rehber, sürekli olarak “şu saatte şurada buluşalım” diyerek grubu yalnız bıraktı ve hiçbir bilgilendirme ya da yönlendirme yapmadı. Tüm tur boyunc...
SSC Tur ile 14–21 Kasım 2025 tarihleri arasında katıldığımız “Baştan Başa Mısır” turu, çocukluk hayalim olan Mısır gezisini tam bir hayal kırıklığına dönüştürdü. Şimdiye kadar onlarca ülke gezmiş biri olarak, bu turdan en azından temel düzeyde konfor ve ilgi beklerken; otobüsten otele, rehberden yem...
20 Ocak 2025 tarihinde, 25 Ocak 2025 tarihli Ormanya- Maşukiye gezisi için rezervasyon yapıldı. Yeterli katılım olmadığından iptal edildiğine dair 24 Ocak 2025 tarihinde saat 17.51 de SSC tur çalışanı bana ulaştı. Kendisine "İptalini neden şimdi haber veriyorsunuz? Biz çalışan insanlarız ve planımı...
09.08.2025 tarihinde İstanbul çıkışlı Kastamonu-Safranbolu-Amasra turu kapsamında ITC TUR’dan tek kişilik, 1 gece konaklamalı bir tur paketi satın aldım. Ödememin yarısını IBAN üzerinden, kalanını ise rehbere olmak üzere toplam 5000 TL ödedim. Ancak otele vardığımda, otelin elindeki listede adımın o...
5-6-7 Eylül 2025 tarihlerinde İtc Tur’dan satın aldığım Bozcaada turunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Tur günü İstanbul Pendik-Kadıköy’den hareket ettiğimizde, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme veya onayım olmadan Adventur adlı başka bir tur şirketine transfer edildiğimizi otobüste öğrendi...
Yorumlar