Liv Hospital Bahçeşehir’de Vale Hizmetinde Uzun Bekleme, Anahtar Kaybı Ve 400 TL Ücret

02.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında Liv Hospital Bahçeşehir Hastanesi poliklinik girişindeki vale hizmetini kullandım ve çok kötü bir deneyim yaşadım. Aracımı vale görevlisine teslim ettim, dönüşte ise aracı almak için eşimle birlikte teslim noktasına geldik.

Vale personeli aracın 5–6 dakika içinde getirileceğini söylediği halde yaklaşık 20 dakika boyunca kapıda bekletildik. Eşimle birlikte uzun süre ayakta ve dışarıda kalmak zorunda kaldık, adeta zatürre olacağız diye endişelendik. Sonrasında aracın anahtarının hiç vale personeline verilmemiş olduğu, unutulduğu ortaya çıktı. Bu karışıklığın ardından süreç başa döndü, anahtarı yanlış bir kutuya koydukları anlaşıldı, oradan alıp tekrar personele verdiler ve bir 5 dakika daha beklemek zorunda kaldık.

Tüm bu aksaklığa ve mağduriyete rağmen vale hizmeti için 400 TL ücret alındı. Hem organizasyon hem de dikkat anlamında çok ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Özellikle bir hastane ortamında, insanların zaten stresli ve hassas olduğu bir yerde bu kadar özensiz bir vale hizmeti kabul edilemez.

Yaşanan bu aksaklıkla ilgili sorumluların tespit edilmesini, vale hizmetinde gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını bekliyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar etmemesi için Liv Hospital Bahçeşehir yönetiminin konuya hassasiyetle yaklaşmasını talep ediyorum.