Kapora İadesi Reddi Ve Çağrı Merkezinden Cevap Yok

Özel sağlık sigortamız kapsamında 03.06.2026 tarihinde Liv Hospital Topkapı şubesine dikiş işlemi için gittik. Sağlık sigortasından onay gelene kadar kapora bırakmamız istendi ve bu nedenle 10.000 TL’yi kartımdan kapora olarak ödedim. Ertesi gün özel sağlık sigortamız işlemi onaylamasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ödediğim kapora hukuka aykırı bir şekilde tarafıma iade edilmedi.

Çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, süreç tamamen geçiştiriliyor ve adeta paramıza çökmüşler gibi bir durumla karşı karşıya bırakılıyoruz. Ödenen 10.000 TL kapora bedelinin hiçbir kesinti olmadan, talep ettiğim şekilde IBAN’ıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.