İstinye Üniversitesi Hastanesi Muayene Sonrası Sisteme Eksik Bilgi Girdi

İş yerim üzerinden yaptırılan Allianz sağlık sigortam kapsamında, yaklaşık 6 gün önce İstinye Liv Üniversitesi Hastanesi kardiyoloji bölümünde muayene oldum. Muayene sonrası sisteme yalnızca “çarpıntı” tanısı girildi ve Allianz sigortam bu muayene ücretini karşılamadı. Oysa muayene esnasında çarpıntı ile birlikte baş dönmesi gibi ek şikayetlerimi de ilettim.

Muayene kabul edilmeyince hastaneye tekrar ulaşmak istedim, ancak telefonla hastaneye ulaşamadığım için bizzat giderek “bu hastalık kronik değildir” ibareli raporu ve yaklaşık 8.300 TL tutarındaki muayene faturamı elden aldım. Allianz ile yaptığım görüşmelerde, hastanenin mevcut tanıyı sistemden kaldırıp yeni bir tanı ile yeniden onaya gönderebileceği bilgisi verildi. Buna rağmen hastaneye 4–5 kez, Allianz’a da 3 kez başvurmuş olmama, talep açılmasına ve defalarca durumu aktarmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İş yeri poliçem kapsamında yer alan 000117100615**** numaralı Allianz sağlık sigortamın, İstinye Liv Üniversitesi Hastanesi kardiyoloji muayenemi ya doğrudan karşılamasını ya da tanının hastane tarafından düzeltilerek işlemin yeniden onaya sunulmasını talep ediyorum. Ödemesini kendi cebimden yaptığım yaklaşık 8.300 TL muayene ücretinin poliçem kapsamında değerlendirilmesini ve konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.