to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Detayları Eksik Fatura İçin Düzeltme Talebi
08.08.2026 tarihinde İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’nde özel aşı işlemi için toplam 6.995,38 TL ve aynı gün içinde 3.169,59 TL olmak üzere kredi kartıyla ödeme yaptım. Bu ödemelere ilişkin faturanın, İstinye Üniversitesi Sağlık Uygulama ve Araştırma Merkezi Gaziosmanpaşa Şubesi tarafından “özel sağlık hizmeti” adı altında düzenlendiğini gördüm.
Düzenlenen faturada, aldığım hizmetlerin detaylarının görünmediğini, hizmet kalemlerinin açık ve anlaşılır şekilde yer almadığını fark ettim. Bu durum üzerine hastane ile iletişime geçerek faturanın içeriğinin düzeltilmesi için kayıt oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İlgili faturanın ayrıntılı hizmet dökümü yapılarak, alınan her bir hizmet ve işlemin ayrı ayrı ve doğru şekilde yazıldığı biçimde yeniden düzenlenmesini ve içeriklerin yer aldığı yeni faturanın tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Hastaneyi 4 - 5 defa arayarak kayıt oluşturmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Yardımcı olmadı. Hastaneye giderek hasta haklarından 5 dakikada detaylı faturayı aldım.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
