to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Alınan Katkı Payının İadesi Yapılmıyor
30.08.2025 tarihinde Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümünde, Tzhemsan kapsamında yaptığım işlemde kredi kartımdan 310 TL fazla katkı payı tahsil edildi. Hatalı ücretlendirme nedeniyle fazla ödemenin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana geri dönüş yapılarak IBAN bilgilerimin alınacağı söylendi; fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş olmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, fazla ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Beni arayıp ibanımı alıp iade edileceğinizi belirttiniz ancak 9 gün olmasına rağmen hala arayan olmadı. Belirttiğiniz numarayı yaklaşık 8 kere arayıp not bırakmama karşın dönüş olmuyor
