to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çocuk Odası Hasarlı Ve Kirli Geldi, Parça Değişimini Kabul Etmiyorum
Sıfır aldığımız çocuk odasının her parçasında ayrı bir hasar ve deformasyon var. İstikbal firması, ürünlerin hasarlı parçalarını eksper gelip değiştireceklerini ve bunun yaklaşık olarak 2 hafta süreceğini söylediler. Fakat fabrika çıkışlı hatalı ürünleri asla kabul etmiyorum. Parça değişimini hiç kabul etmiyorum. Şikayetçiyim; sanki teşhir ürünü alınmış da parçası değişecek. Kalite kontrol ve hizmet sıfır. Ayrıca beyaz mobilya üstleri yağ ve pislik içinde. Yani, nasıl vicdanınız el verip bu ürünleri evime gönderdiniz, gerçekten pes.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
14 günlük iade süresinin dolması için uğraşıyorlardır. Haziran ayından beri yeni aldığım koltuk takımı için uğraşıyorum. Bütün bir yaz mevsimimi rezil ettiler. Kış geldi ve sorunum hala çözülmüş değil. Sorunu asla kalıcı bir şekilde çözmüyorlar. Servis de gelse değişim de yapsalar gelen ürünler gidenden daha kötü bir halde getiriliyor sonra ise sorunlu müşteri imalarıyla sizi sindirmeye çalışıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapın vakit kaybetmeden çünkü orada da sonuçlanması biraz vakit alıyor. Umarım çözülür bir an önce. Allah yardımcınız olsun.