to read complaints and reviews, or file yours.İstetatil.com.tr Pasaport Süresi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Ben işte tatilden tur satın aldım aylar öncesinden. 10 Haziran'da pasaportumu ve her şeyimi teslim ettim, ellerinde mevcut. Tur gününün olduğu gün uçağa binemedim
çünkü pasaport sürem 6 aydan az kalmış diye.
Çok sevgili işte tatil bunu bana önceden bildirmedi, söylemedi. Hatta hiçbir şekilde pasaportuma bakmamışlar bile. Biz de onlar bizi yönetecekler diye onlara para veriyoruz. Doktorum, yılda sadece 10 gün izin hakkım var, zamanım ve emeğim çöp oldu. Havalimanından ağlayarak döndüm.
Tur şirketi sorunu çözmedi. Para iademi yapmıyor. Ben doktorum, o parayı çok zor şartlarda kazandım ama emeğimi çöp ettiler.
Merhaba Değerli Misafirimiz, Yaşadığınız durum ile ilgili olarak konu inceleme altında olup, sizlere en kısa sürede dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla,
Merhaba, Pasaport süresi kontrolleri her ne kadar misafir sorumluluğunda olsa da, seyahat öncesi yapılan çoklu tarih değişiklikleri nedeniyle ilgili durum satış ekibimizin de dikkatinden kaçmıştır. Bu aksaklığın sebebi ne olursa olsun, firma olarak sorumluluk alıyor ve misafir memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Bu doğrultuda, yaşanan mağduriyeti telafi etmek amacıyla ücret iadesi tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Süreçlerimizi geliştirmeye ve benzer durumların tekrarını önlemeye kararlıyız. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi gelecekte daha iyi bir deneyimle ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, İstetatil Misafir İlişkileri
