to read complaints and reviews, or file yours.İstanvia Gayrimenkul Sorun Yaşama
İstanbul Esenyurt'ta bulunan İstanvia Gayrimenkul aracılığıyla, Ö**k***danışmanlığında bir ev satın aldım. Tapu işlemleri tamamlandıktan ve ödeme yapıldıktan sonra eve taşındığımda elektrik, tesisat ve özellikle kombiyle ilgili bana satış öncesinde belirtilmemiş çeşitli sorunlarla karşılaştım.
Evde benden önce kiracı olarak oturan kişi, kombinin daha önce tamir ettirilmek istendiğini ancak yüksek masraf çıktığı için ustaların değişmesi yönünde öneride bulunduğunu, bu durumdan emlakçının da haberdar edildiğini söyledi. Ben de kendi çağırdığım ustadan benzer bilgiyi aldım. Emlakçının bu sorunlardan gerçekten haberdar olup olmadığını kesin olarak bilemem ancak kendisine durumu anlattığımda, evi satan kişi ile görüşüp bana dönüş yapacağını söyledi, sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.
Bu süreçte kendisine güvenerek aracılık hizmeti karşılığında 98.400 TL ödedim. Tapu alındı, ev sahibine ödeme yapıldı, emlakçı da komisyonunu aldı. Ancak yaşadığım sorunlar sonrasında kendisine ulaşmaya çalıştığımda mesajlarıma ve telefon aramalarıma hiç cevap verilmedi, tamamen görmezden gelindim. Üstelik bu yüksek tutardaki aracılık ücreti için KDV dahil ödeme yapmama rağmen tarafıma herhangi bir fatura ya da fiş de verilmedi.
Kimsenin yaşadığım teknik sorunlardan birebir sorumlu olduğunu iddia etmiyorum fakat aracılık hizmeti karşılığında ciddi bir ücret alan bir emlak danışmanının, satış sonrasında ortaya çıkan mağduriyet karşısında en azından iletişim kurmasını, durumu açıklamasını ve beni muhatap almasını beklerdim. Benim derdim para iadesi ya da ek bir talep değil; sadece parayı aldıktan sonra hiçbir şekilde dönüş yapmayan, mesajlara ve aramalara cevap vermeyen bu tavrın bilinmesini istiyorum.
Bu paylaşımı, yalnızca yaşadığım deneyimi aktarmak ve İstanvia Gayrimenkul ile çalışan diğer kişileri genellemeden, özellikle Ö**k*ile işlem yapmayı düşünen insanların daha dikkatli olması için yapıyorum. Ben bu saygısızlığı ve ilgisizliği yaşadım, başkalarının aynı hayal kırıklığını yaşamamasını istiyorum.
