Saygı1 Etkinliği Format Değişikliği Ve İade Talebi

İstanbul Festivali kapsamında 4 Ağustos 2026 tarihinde yapılacağı duyurulan “saygı1: Serdar Ortaç” etkinliği için istanbulfestivali.com üzerinden bilet satın aldık. Satın alma kararımız yalnızca Serdar Ortaç konserine katılmak amacıyla değil, Oğuzhan Uğur’un hazırlayıp sunduğu, farklı sanatçıların yer aldığı özel saygı1 formatı, sahne içeriği ve ilan edilen konsept doğrultusunda verilmiştir.

Daha sonra kamuoyuna yapılan açıklamalarda saygı1 konseptinin iptal edildiği ve aynı tarih ile mekanda bunun yerine doğrudan Serdar Ortaç konseri düzenleneceği belirtilmiştir. Yani satın aldığımız etkinliğin formatı, sunucusu, sahne akışı ve duyurulan içeriği ortadan kaldırılmış, buna rağmen bunun aynı etkinlik gibi değerlendirileceği izlenimi oluşturulmuştur.

Bu çerçevede, öncelikle “saygı1: Serdar Ortaç” etkinliğinin resmen iptal edilip edilmediği, yerine düzenlenecek Serdar Ortaç konserinin aynı etkinliğin devamı mı yoksa farklı bir etkinlik mi olarak kabul edildiği ve saygı1 formatı, sunucusu ve ilan edilen içeriği kaldırıldığı halde hizmetin hâlâ aynı hizmet sayılmasının hangi sözleşmesel maddeye dayandırıldığı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 5 ve 6. Maddelerindeki iptal/değişiklik hükümlerinin bu somut durumda uygulanıp uygulanmayacağı konusunda da net bir yanıt istiyorum.

Talebim genel cayma hakkına değil, satın alınan etkinliğin temel niteliğinin ve konseptinin değiştirilmesine dayanmaktadır. Bu nedenle biletimin kesintisiz olarak iptal edilmesini ve ödediğim toplam bedelin, ödeme yaptığım araca eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

İade yapılmayacaksa, ret gerekçesinin, dayanak gösterilen sözleşme maddesinin, saygı1 etkinliği ile doğrudan Serdar Ortaç konserinin neden aynı hizmet olarak kabul edildiğinin ve etkinliğin asıl organizatörünün tam ticaret unvanı ile kurumsal iletişim bilgilerinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.

Sipariş/PNR: wjyrez

Konunun tüketici mağduriyeti oluşmadan, hızlı ve şeffaf bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.