Harç Ödemesini Yaptım, Kayıt Yenilenmedi Ve Aktif Öğrenci Olamıyorum

İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi’nde öğrenciyim. 2026 Güz dönemi için 29 Eylül’de harcımı ödememe rağmen, Aksis üzerinde ve e-Devlet’te halen pasif öğrenci / kayıt yenilemedi olarak görünüyorum. Borç kısmında tutar 0 ve ödeme yapılmış görünmesine rağmen sistemde aktif öğrenciye geçişim sağlanmadı.

Bu süreçte yaklaşık 6 gündür bekliyorum ve bu süre içinde AUZEF’i telefonla 3–4 kez aradım. Her seferinde en geç 48 saat içinde düzeleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen durumumda hiçbir değişiklik olmadı. Harcım ödendiği halde sistemde ödenmemiş ya da kayıt yenilememiş gibi görünmem, hem ders ve işlemlerimi aksatıyor hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Aksis ve e-Devlet üzerinde öğrenci durumumun bir an önce güncellenerek aktif öğrenciye çevrilmesini ve kayıt yenileme sürecimin sisteme doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum.