to read complaints and reviews, or file yours.AUZEF Başvurusunda Belirsiz Bekleme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yatay Geçişte Büyük Gecikme
İstanbul Üniversitesi AUZEF kapsamında işletme lisans başvurumu yaklaşık bir ay önce, istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim ederek yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve başvurumun son durumunu göremiyorum.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde sadece “bekleyin” deniyor, başvurumu görüntüleyemediğimi söylediğimde ise bunun normal olduğu ifade ediliyor. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen süreçle ilgili somut bir açıklama, net bir süre ya da çözüm sunulmuyor.
Bu başvurunun sonuçlanmaması nedeniyle yatay geçiş işlemlerime başlayamıyorum. Kayıt ve ödeme adımlarımı tamamlayamıyor, yatay geçiş yapacağım üniversitenin talep ettiği belgeleri AUZEF’ten alamıyorum. Karşı üniversite benden, ben AUZEF’ten belgeleri bekliyorum ve bu belirsizlik yüzünden ciddi zaman kaybı yaşıyor, mağdur oluyorum.
İşlemlerimin daha fazla gecikmemesi için başvurumun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını, kayıt ve ödeme sürecimi tamamlayabilmem için gerekli belgelerin tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını ve sürecin açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Üniversitesi AUZEF İşletme 1. Sınıf öğrencisiyim. Yaklaşık bir ay önce e-Devlet üzerinden işletme lisans af başvurusu yaptım ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım. Yatay geçiş yapabilmem için AUZEF’ten kayıt belgesi başta olmak üzere birkaç farklı belgeye acil olarak ihtiyacım var.
Hem e-Devlet üzerinden yaptığım başvuruyu hem de AUZEF sistemi üzerinden başvuru ekranını artık görüntüleyemiyorum. Sürecin ne aşamada olduğunu hiçbir yerde göremediğim için hem akademik planlamam hem de yatay geçiş sürecim ciddi şekilde aksıyor.
Çağrı merkezini aradığımda sadece “bekleyin” yanıtını alıyorum, bunun dışında başvuruma dair herhangi bir açıklama ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Ne başvurumun durumunu öğrenebiliyorum ne de ihtiyacım olan belgeleri temin edebiliyorum.
Af başvurumun durumunun ivedilikle incelenmesini, başvuru ekranındaki sorunun giderilmesini ve yatay geçiş işlemlerimde kullanmam gereken kayıt belgesi ve diğer gerekli belgelerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
