Onkoloji Polikliniğinde Gerçekçi Randevu Saatlerinin Yokluğu Hastaları Saatlerce Bekletiyor

İstanbul Üniversitesi Cerrahpaşa Tıp Fakültesi Hastanesi Onkoloji Polikliniği’nde takipli bir hastayım. Onkoloji gibi hastaların fiziksel ve psikolojik olarak zaten çok zor bir süreçten geçtiği bir bölümde uygulanan mevcut randevu sistemi nedeniyle her hastane ziyaretimiz başlı başına ayrı bir stres kaynağı haline geliyor.

Randevu sistemi üzerinden hastalara aynı saate, örneğin 13.00’e randevu veriliyor. Ancak bu saatin aslında gerçek bir muayene saati olmadığı, hastaneye geldiğimizde ayrıca sıra numarası alıp normal sıra sistemiyle beklememiz gerektiği anlaşılıyor. Bu nedenle 13.00 randevusu olan bir hastanın doktora girişi çoğu zaman 15.00–16.00 saatlerini buluyor ve randevu saatinin pratikte hiçbir anlamı kalmıyor.

Eğer muayene sıra usulü yapılacaksa hastalara gerçekle örtüşmeyen tek bir saat yerine neden gerçekçi bir saat aralığı verilmediğini ve neden herkesin aynı saate çağrılarak saatlerce beklemek zorunda bırakıldığını anlamakta güçlük çekiyorum. Burası sıradan bir poliklinik değil, onkoloji bölümü; hastaların genel durumları, kullanılan tedaviler, yorgunluk, bağışıklık düzeyi ve psikolojik süreçleri dikkate alındığında bu kadar uzun ve belirsiz bekleme süreleri son derece yıpratıcı oluyor.

Her gelişimizde aynı şekilde saatlerce beklemek, ne zaman muayene olacağının belli olmaması ve randevu saatinin hiçbir gerçek karşılığının olmaması, onkoloji hastaları ve yakınları için ciddi bir mağduriyet haline gelmiştir. Hastaların zaten hastalıklarıyla mücadele ettiği bir dönemde, bir de hastanede saatlerce sıra bekleme stresi yaşamak zorunda kalmasını doğru bulmuyorum.

Yetkililerden talebim, onkoloji bölümündeki randevu sisteminin acilen gözden geçirilmesi, hastalara gerçekçi muayene saatleri ya da saat aralıkları verilmesi ve özellikle onkoloji hastalarının gereksiz yere saatlerce bekletilmesinin önüne geçilmesidir. Bu sistemin yeniden düzenlenerek hastaların yaşadığı mağduriyetin giderilmesini istiyorum.