İstanbul Seyahat’te Çocuklu Yolculukta Yetersiz İkram Ve Hizmet

14.03.2026 tarihinde saat 17.15’te İstanbul Seyahat’in Bursa–Çorlu seferine iki çocuğumla birlikte bindim. Yolculuk sırasında ikram dağıtımı yapıldığında kola istediğimizde görevli, şoförün kolayı sevmediğini ve zararlı bulduğu için araca hiç kola almadığını söyledi. Kek istediğimizde ise keklerin bittiğini, sadece kraker kaldığını belirtti.

Arka sıralarda oturuyorduk ve biz istemeden hemen önceki koltuklara kek verildi. Yani servis sırasında kekler tükenmişti fakat bu kadar yolcu varken yedek ürün bulundurulması gerektiğini düşünüyorum. Kişi başı 1.250 TL ücret alınan bir seferde, bu ücretin karşılığında ikram ve hizmet kalitesinin de buna uygun olması gerektiğine inanıyorum.

İstanbul Seyahat’ten, yolcuların ödediği ücrete yakışır şekilde ikram politikalarının gözden geçirilmesini ve özellikle çocuklarla yolculuk eden aileler için daha özenli bir hizmet sunulmasını bekliyorum.