to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Okan Üniversitesi Hastanesi Tekerlekli Sandalye Eksikliği Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Bugün saat 11.15 civarında Okan Üniversitesi Hastanesi Fizik Tedavi Bölümü'ne muayene için geldiğimde, hastanede kullanabileceğim bir tekerlekli sandalye bulamadım. Hareket kısıtlılığı olan babam için bu durum beni ciddi şekilde zorladı.
Hasta kayıttaki personele durumu ilettiğimde, tekerlekli sandalyenin 5 dakika içinde geleceği söylendi fakat yaklaşık yarım saat beklememe rağmen ne sandalye getirildi ne de tarafımla ilgilenildi. Bu süreçte kimse bilgilendirme yapmadı ve mağduriyetim tamamen görmezden gelinmiş gibi hissettim.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hastane ile ilgili genel izlenimim de son derece olumsuz oldu. Gördüğüm en kötü hastanelerden biri olduğunu düşünüyorum, mecbur kalmadıkça tekrar gitmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet artık geri alınamaz ancak hastanenin, özellikle fizik tedavi gibi hareket kısıtlılığı yaşayan hastaların yoğun olduğu bir bölümde, tekerlekli sandalye erişimini ve hasta yönlendirmesini acilen iyileştirmesini bekliyorum. Benzer bir durumda başka hastaların aynı sıkıntıyı yaşamaması için gerekli düzenlemelerin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer O., Yaşamış olduğunuz süreçle ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tekerlekli sandalye temini ve bilgilendirme sürecinde yaşanan aksaklıklar, değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Hasta ve hasta yakınlarının geri bildirimleri, hizmet kalitemizin sürekli iyileştirilmesi açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi iletir, sağlıklı günler dileriz.
Çok ilgisiz bir hastane katılıyorum ve hiç kimseye tavsiye etmiyorum