Üniversitenin Sistem Hatası Nedeniyle Eksik İade Ve Kayıt Mağduriyeti

19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Galata Üniversitesi İç Mimarlık ve Çevre Tasarımı Bölümü’indeki kaydımı yenilemek için, üniversitenin resmi online sistemi üzerinden 75.933 TL ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile ve borç alarak gerçekleştirdim. Ancak kısa süre sonra üniversite tarafından aranarak, sistemdeki ücret bilgisinin yanlış olduğu ve güncel ücretin 170.000 TL olduğu, ayrıca 100.000 TL daha yatırmazsam kaydımın yenilenmeyeceği bildirildi.

Bu durum tamamen üniversitenin sistem hatasından kaynaklanmaktadır. İade talebinde bulunduğumda, okulla ilişiğimi kesmem gerektiği ve ödemeden %10 ile pos komisyonu kadar kesinti yapılacağı, ayrıca iadenin bir sonraki ay başında yapılacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Üstelik bu kesintinin gerekçesi olarak “kayıt yenilemekten cayma” durumu gösterilmektedir. Ancak ödediğim tutar, kayıt yenileme için yeterli olmadığı ve herhangi bir hak kazanımı gerçekleşmediği için, cayma söz konusu olamaz. Bu süreçte üç kez okul muhasebesiyle görüştüm fakat sonuç alamadım. Öğrenci numaram: 210203062.

Herhangi bir hizmet almadığım halde, hem paramın eksik iade edileceği hem de sürecin gereksiz yere uzatıldığı için mağdur oldum. Bu mağduriyetin tek sorumlusu üniversitenin hatalı sistemidir.

Hiçbir kesinti yapılmadan, ödediğim 75.933 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.