to read complaints and reviews, or file yours. 
24/11/2025 Pazartesi günü sabaha karşı saat 06:09’da İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden geldiğini düşündüğüm, nakdi yardım ödendiğine dair bir mesaj aldım. Mesajı aldıktan sonra, belirtilen ödemenin yapılıp yapılmadığını kontrol etmek için uygulama üzerinden İstanbul Kart’ıma baktığımda bahsi geçen tutarı göremedim. Mesajın tam olarak kimden ve hangi amaçla geldiğini bilmediğim için doğal olarak kafam karıştı.
Bu durumda herhangi bir hata ya da bilgi kirliliği olabileceğini düşünerek hemen 153’ü aradım ve durumu aktardım. Görüştüğüm yetkili, kendi sistemlerinde de böyle bir ödeme görünmediğini söyledi ve bu konuyla ilgili bir şikayet kaydı oluşturulduğunu belirtti. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen bu kayıtla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle durumu daha net anlatabilmek ve sürecin açıklığa kavuşmasını sağlamak için buradan yazma ihtiyacı duydum.
Zor bir dönemden geçiyorum ve Yenidoğan bebeğim için en küçük bir destek bile benim için çok kıymetli. Bu nedenle, söz konusu mesajda belirtilen ödemenin gerçekten yapılıp yapılmadığının net bir şekilde açıklanmasını ve eğer böyle bir ödeme hakkım varsa, nakdi yardımın İstanbul Kart’ıma yatırılmasını rica ediyorum. Hem kafa karışıklığımın giderilmesini hem de bu tür mesajlarla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak vatandaşların mağdur edilmemesini bekliyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından 29 Temmuz 2025 tarihinde, saat 09.00-17.00 arasında adresime konserve kavurma teslimatı yapılacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Yardımın neden ulaşmadığı konusunda bilgi almak...
2022 yılından beri İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartından düzenli olarak faydalanıyordum. 2025 Ağustos ayında kartıma ödeme yapılmadığını fark ettim ve bunun üzerine 153’ü arayarak bilgi almak istedim. Yetkililer, dosyamın yeniden incelendiğini ve uygun görülmediğini söylediler, ...
Mayıs 2025’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım kartı başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık 4 ay geçti ve hala sistemde “planl...
24 Şubat 2024 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin (İBB) market kartı yardımına başvurdum. Başvurumun onaylandığını yalnızca 153’ü arayarak öğrenebildim; bunun dışında tarafıma herhangi bir SMS ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Ancak aradan yaklaşık sekiz ay geçmesine rağmen kartım hâlâ ...
Tarafıma 05.03.2024 tarihinde "İBB Sosyal Yardım ödemeniz gerçekleşmiştir" diye kısa mesaj geldi. Mesajda yazan adımları yaptık. Önce paranın yatırıldığı Yapı Kredi Bankasına gittim paranın görünmediğini söylediler sonra ATM ye gittim para yok. 153 çözüm merkezini aradım bankanın müşteri hizmetlerin...
Yorumlar