to read complaints and reviews, or file yours.Belirsiz Nakdi Yardım Mesajı Ve Yanıtsız Şikayet Kaydı
24/11/2025 Pazartesi günü sabaha karşı saat 06:09’da İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden geldiğini düşündüğüm, nakdi yardım ödendiğine dair bir mesaj aldım. Mesajı aldıktan sonra, belirtilen ödemenin yapılıp yapılmadığını kontrol etmek için uygulama üzerinden İstanbul Kart’ıma baktığımda bahsi geçen tutarı göremedim. Mesajın tam olarak kimden ve hangi amaçla geldiğini bilmediğim için doğal olarak kafam karıştı.
Bu durumda herhangi bir hata ya da bilgi kirliliği olabileceğini düşünerek hemen 153’ü aradım ve durumu aktardım. Görüştüğüm yetkili, kendi sistemlerinde de böyle bir ödeme görünmediğini söyledi ve bu konuyla ilgili bir şikayet kaydı oluşturulduğunu belirtti. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen bu kayıtla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle durumu daha net anlatabilmek ve sürecin açıklığa kavuşmasını sağlamak için buradan yazma ihtiyacı duydum.
Zor bir dönemden geçiyorum ve Yenidoğan bebeğim için en küçük bir destek bile benim için çok kıymetli. Bu nedenle, söz konusu mesajda belirtilen ödemenin gerçekten yapılıp yapılmadığının net bir şekilde açıklanmasını ve eğer böyle bir ödeme hakkım varsa, nakdi yardımın İstanbul Kart’ıma yatırılmasını rica ediyorum. Hem kafa karışıklığımın giderilmesini hem de bu tür mesajlarla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak vatandaşların mağdur edilmemesini bekliyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
