to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bilişim üzerinden 30.05.2020 tarihinde Tefal marka bir ütü satın aldım; ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ödemesini yaptığım halde herhangi bir kargo gönderimi ya da bilgilendirme de alamadım.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 09.09.2020 tarihinde 507,51 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi yönünde karar çıktı. Ancak İstanbul Bilişim, hakem heyetinin bu kararına uymadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapmadı.
2020–2021 yılları arasında firmayı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Hem ürünümü alamadım hem de kesinleşmiş para iadesi kararı olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulması için, Tüketici Hakem Heyeti’nin 09.09.2020 tarihli kararına uygun şekilde 507,51 TL ürün bedelimin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20/06/2020 tarihinde İstanbul Bilişim web sitesinden satın almış olduğum 9.209,49 TL değerindeki ürün tarafıma teslim edilmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve haklı bulunarak dosya karara bağlanmıştır. Ancak tarafıma henüz herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İstanbul Bilişim firmasın...
20.11.2025 tarihinde güvenilir olduğunu düşünerek Vatan Bilgisayar üzerinden Tefal marka bir ütü aldım. Kutuyu açtığımda ütünün ufak bir parçasının kırık olduğunu fark ettim ve hemen durumu müşteri hizmetlerine fotoğraflarıyla birlikte bildirdim. Ürün 1 haftadan fazladır “incelemede” görünüyor ve h...
Sayın Yetkili, Ben H**** A*, 10.04.2022 tarihinde Teknosa'dan aldığım Tefal markalı ütünün sürekli su sızdırması ve ayıplı olması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren su sızdırma sorunuyla karşılaştım ve Teknosa mağazasına defalarca başvurarak ürün...
05.01.2020 tarihinde Media Markt üzerinden Tefal marka buhar kazanlı ütü aldım. Extra para ödeyerek koruma paketi de satin aldım. Ütümde bazı problemler yaşayınca tekrar firmanın kendisine başvurdum. Servise kendilerinin göndereceğini söylediler. Yaklaşık bir ay sonra hiçbir sorun çözülmeden parça y...
06 Kasım’da Gebze Center Media Markt mağazasından Tefal marka bir ütü satın aldım. Mağazada ürünü açıp kontrol etmediler. Eve geldiğimde ütünün küçük bir kısmında kırık olduğunu ve su akıttığını fark ettim. Evlilik hazırlıkları nedeniyle aynı gün mağazaya geri götüremedim, 2 gün sonra yani 8 Kasım’d...
Yorumlar