to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Yemek Ücretinin İadesi Yapılmıyor
Oğlumuz D***** D**** U***, Kocaeli ODTÜ KYÖV Okulu'nda orta 1. sınıfa 2024-25 eğitim döneminde başladı. Okulumuz bu sene firma olarak İSS AŞ ile anlaştı ve firma bizden yıllık yemek ödemelerini 3 ay gibi kısa bir sürede tahsil etti. Şubat ayı itibarıyla ailece iş sebepleriyle yurt dışına taşınmak zorunda kaldık. Oğlumuz eğitimine online olarak devam etmekte ve yemek firması, bize vermediği hizmetin karşılığını iade etmek istememektedir. Ayrıca firma bize fatura da kesmemiştir. 2. dönem 3 aylık yemek ödemesinin iadesini talep ediyoruz.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hiç bir okul projemizde öğrencilerin yemek ücretlerinin tahsilatını yapmamaktayız. Okula yapmış olabileceğiniz herhangi bir ödemenin iade ettirilmesi gibi bir yetkimiz yoktur. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ISS Türkiye
https://www.odtugvkocaeli.k12.tr/yemekhane-hizmetleri/
Merhaba, İlgili operasyon birimi ile adınıza görüştüm. Ücret tahsilatı tarafımıza yapılmış olsa da iade yetkisi tarafımızda değildir. Operasyon birimimiz talebiniz hakkında bilgilendirilmiştir. Mevcutta öğrencinin okul kaydı henüz geri çekilmemiş olarak gözükmekte ve bu sebepten dolayı okul tarafından yemek ücretinin iade edilme talimatı henüz bize resmi olarak iletilmemiş durumdadır. Okul tarafından bu talimat gelmeden tarafımızda bu yetkiye sahip değilizdir. Okul idaresi ile iletişime geçerek öğrencinin kayıt durumunun resmi olarak geri çekilmesi ile bizim de ücret iadesi yapmamız mümkün olacaktır. Tekrardan yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ISS Türkiye
