Isparta Şehir Hastanesi Ortopedi Bölümünde İletişim Ve Hizmet Sorunu

14.06.2024 tarihinde saat 14.30 civarında Isparta Şehir Hastanesi Ortopedi bölümüne MR sonuçlarımı almak için başvurdum. Sonuç sırası almak istediğimde, sekreter doktorun olmadığını ve başka bir doktora sıra veremeyeceğimi belirtti. Sistemin bu şekilde işlediğini, yapılabilecek bir şey olmadığını iletti. Ayrıca, sekretere ne zaman sonuçlarımı öğrenebileceğimi sorduğumda, bana Google’dan doktorun numarasını bulup, doktorun o gün muayenede olup olmadığını sormamı ve ondan sonra sıra almak için hastaneye gelmemi söyledi. Polikliniğe kadar gelmiş olmama rağmen, bana herhangi bir irtibat numarası ya da doktorun muayenede olduğu günler belirtilmedi. Başka bir sekreterle görüşmedim, bana yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ayrıca, Ortopedi bölümündeki sekreterlerin genel olarak asık suratlı davrandıklarını ve hastalarla tersleyerek, aşağılayıcı bir üslupla konuştuklarını da belirtmek isterim. Bu durum, zaten yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Herhangi bir uzman hekime ulaşamadığım ve raporumu uzattıramadığım için ayağa kalkamıyor, çalışamıyorum. Bu nedenle ücretsiz izin almak zorunda kaldım ve iş yerimde sorun yaşadım. Sadece ben değil, benim gibi başka hastaların da mağdur olmaması için sistemdeki ve iletişimdeki bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.