Acil Serviste Dr. Hilal Akan’ın Saygısız Üslubu Ve Hakaretleri

Sağlık Bakanlığı Isparta Şehir Hastanesi Başhekimliğine,

25.03.2026 tarihinde saat 10.49’da Isparta Şehir Hastanesi Acil Servis Yeşil Alan 2 Polikliniği’ne yaşadığım rahatsızlık nedeniyle başvurdum. Şikayetlerimi görevli hekim Dr. Hilal Akan’a anlattım, kendisi hemen reçete yazmaya başladı. Aynı şikayetler nedeniyle 3 gündür acile geldiğimi, ağrılarımın arttığını, kan ve idrar tahlili yapılmasının mümkün olup olmadığını sordum. Buna karşılık bana defalarca acile gelmek yerine dahiliye polikliniğine gitmem gerektiğini söyledi. Ben de o halde boşa beklediğimizi, keşke baştan oraya yönlendirilseydik şeklinde bir ifade kullandım.

Bu sözüm üzerine doktor, “muayenemin neyini beğenmedin” tarzında bir ifadeyle tepki gösterdi. Kendisinin üslubunu saygısız bulduğum için odayı terk ettim. Ardından arkamdan gelerek herkesin içinde bana bağırdı ve hakaret içeren sözler söyledi. Bu olay sırasında beyaz kod uyarısı verildi. Ancak kesinlikle hiçbir şekilde hakaret, küfür, tehdit içeren bir söz söylemedim, fiziksel bir temasım olmadı, zaten ciddi ağrılarım nedeniyle ayakta durmakta dahi zorlanan bir durumdaydım.

Bu yaşananlar hem beni psikolojik olarak çok yıprattı hem de tedavi sürecimi olumsuz etkiledi. Bir hasta olarak, özellikle acil serviste bu şekilde saygısız ve kırıcı bir üslupla karşılaşmak beni derinden üzmüştür.

Dr. Hilal Akan’ın hasta ile iletişimi ve davranışları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, olay anına ilişkin kamera kayıtlarının incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari işlemlerin başlatılmasını saygıyla arz ederim.