to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'den Bilgi Verilmeden Saatlerce Geciken Otobüs Yolcuları Mağdur Etti
14 Ekim’i 15 Ekim’e bağlayan gece için Isparta Petrol Turizm’e ait, Gebze Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na giden saat 03.20 kalkışlı seferden bilet aldım. Ancak araç yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 04.30 civarında ancak hareket etti.
Bu süre boyunca ne firmadan ne de şoförden herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, aramalarımıza da cevap verilmedi. Yolcular olarak uzun süre terminalde, ne olduğunu bilmeden beklemek zorunda kaldık. Gecikme yaşanabilir ama bu kadar uzun bir gecikmede en azından bir SMS ya da telefonla bilgilendirme yapılmaması ve telefonlara bakılmaması kabul edilebilir değil.
Yaşanan bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için tedbir alınmasını talep ediyorum.
