to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm’de 2 Saatlik Gecikme Ve Konforsuz Otobüs Şikayeti
Bugün Isparta Petrol Turizm ile Antalya’dan Eskişehir’e yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün saat 11.00’de kalkması gerekirken sefer yaklaşık 1,5–2 saatlik bir gecikmeyle tamamlandı ve Eskişehir’e normalde 18.00 civarında varmam gerekirken yaklaşık 20.00’de ulaştım. Bu süreçte otogarlarda gereğinden fazla duruldu, uzun süreler bekletildik ve gecikmenin nedeniyle ilgili bize hiçbir açıklama yapılmadı.
Yolculukta kullanılan otobüs oldukça eskiydi ve Konfor açısından beklentiyi kesinlikle karşılamıyordu. Araç içi konforun düşük olması ve sık sık otogarlarda uzun süre beklememiz yolculuğu hem fiziksel hem de psikolojik olarak oldukça yorucu hale getirdi. Personelin yolculara karşı ilgisiz tavrı da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.
Hem yaşanan büyük gecikmenin açıklanmaması hem de bu kadar eski ve konforsuz bir araçla yolculuk yaptırılmam kabul edilebilir değil. Sefer planlamasının daha özenli yapılmasını, araçların yenilenmesini ve personelin yolcu memnuniyeti konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
