to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Araç, Patlayan Lastik, Sigara İçen Personel Ve Saygısız Tutumu
1 Şubat 2026 Pazar günü saat 21:30 İzmit – Harem seferinde Isparta Petrol firmasıyla son derece kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Araç zaten yaklaşık 1,5 saat geç geldi, bunun üzerine TEM’de lastik patladı ve yolculuk iyice çileye dönüştü.
Yaşanan bu aksaklıkların yanında, asıl rahatsız edici olan personelin yolculara karşı tutumuydu. Bir kadın yolcuya “Bu firmadan almasaydın o zaman! ” şeklinde bağırmaları hem saygısızca hem de profesyonellikten tamamen uzaktı. Ayrıca yolculuk esnasında araç içinde sigara içilmesi de hem yasa dışı hem de diğer yolcuların sağlığına saygısızlık niteliğindeydi. Bana doğrudan bağırılmadı ancak tüm bu yaşananlara tanık olmak, firma hakkında güvenimi tamamen bitirdi. Yolun kalan kısmını da kendi imkanlarımla araç çağırarak tamamlamak zorunda kaldım.
Bu şikayetle amacım ücret iadesi almak değil, bu davranışların görmezden gelinmemesini sağlamak. Özellikle yolcuya bağıran ve araç içinde sigara içen personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür davranışların bir daha tekrarlanmaması için denetim ve eğitim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. PNR/Bilet numaram 1A6020MTT’dir.
