to read complaints and reviews, or file yours.Lambretta V200 Motosikletin Gidon Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
2024 Mayıs ayında Mototal aracılığıyla bir Lambretta V200 motosiklet satın aldım. Motoru teslim aldığım günden itibaren gidon hizası ile ön tekerlek hizası aynı değildi. Gidon, tekerleğe göre sola dönük duruyordu. Bu durumu ilk bakım için yetkili servise götürdüğümde belirttim ve düzeltilmesini talep ettim.
Ancak servis personelinin yaklaşımı oldukça amatörceydi. Usta, önce gidonu sabitleyip ön tekerleği tekmeleyerek düzeltmeye çalıştı. Bu işlemin yeterli olmadığını görünce, bu sefer de tekeri mengeneye sıkıştırarak gidonu Elle zorlayarak hizalamaya çalıştı. Müdahale şeklinin yanlış olabileceği şeklinde kendisini uyarmama rağmen usta bunun “her yerde böyle yapıldığını” söyledi.
Motoru kış boyunca kullanmadım, ancak geçtiğimiz hafta yaptığım bir sürüşte denge testinde motorun sağa ve sola yalpaladığını fark ettim. Bu durum sürüş güvenliğimi doğrudan tehdit ediyor ve ciddi anlamda tedirginlik yaratıyor.
Ayrıca motorumun 3000 km bakımı da yaklaşıyor. Şu an hem bu balans sorununu güvenilir bir şekilde çözebilecek hem de bakım işlemlerini doğru bir şekilde yapabilecek, Kadıköy ya da çevresinde yer alan işini düzgün yapan bir yetkili servis arıyorum.
Yaşadığım bu sürecin markaya olan güvenimi zedelediğini belirtmek isterim. Tarafıma hem teknik destek hem de doğru yönlendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Ömür G.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
Şikayetim üzerine geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak tarafınızca yönlendirdiğiniz servise gittiğimde ne yazık ki herhangi bir mekanik kontrol ya da teknik işlem yapılmadı. Sadece motorla kısa bir tur atıldı ve ardından hiçbir teknik gerekçe sunulmadan, sorunun motorda değil bende olduğu gibi son derece ciddiyetsiz ve küçümseyici bir tutumla karşılaştım. Sorunum hâlâ devam ediyor ve bu süreçte zaman kaybı dışında hiçbir ilerleme yaşanmadı. Mağduriyetimin gerçekten giderilmesini ve profesyonel bir yaklaşımla çözüme ulaşmayı bekliyorum. Bilginize.
Mağduriyetimin giderilmesini beklemekteyim
2024 Mayıs ayında Kadıköy Mototal aracılığıyla aynı motoru bende satın aldım ve aynı sorun benim motorumda da var hatta yakın arkadaşımın lambrettasinda da aynı sorun var. Şimdi sizin yazdıklarınızı okuyunca tek olmadığımızı fark ettim. Ya motorların mühendisliğinde ya da birleştirilirken yapılan bir durumda hata var. Bu da çok bilgim olmadan tahminim.