İsonem Sıvı Cam Uygulamasında Yaşanan Sorunlar Ve Maddi Zarar

Banyo fayanslarımı 27 Kasım tarihinde boyadıktan sonra, yüzeyde toz ve kıl kalmaması için süpürüp sildim. Ardından İsonem Liquid Glass Sıvı Cam ürününü uygulamak istedim. Ürünün ambalajında yazan açıklamalara aynen uyarak iki bileşeni karıştırdım; fakat sürmeye başladığım anda, sürdüğüm yerler anında kabardı. Karışımı hazırladıktan daha bir dakika bile geçmeden ürün ağda kıvamına geldi ve kesinlikle sürülemez hale geldi.

Üründe sorun olabileceğini düşünerek aynı gün İstanbul Kadıköy’deki bir nalburdan ikinci bir kutu daha aldım ve tekrar hazırladım. Bu kez ise duvarlara uygulamaya başladığımda yüzey baloncuk baloncuk oldu ve delikler oluştu, fayanslarda ciddi bir bozulma meydana geldi. Aldığım ürünler ucuz olmadığı gibi, iki kutu da çöp oldu ve tüm emeğim boşa gitti. Aynı ürünü daha önce evimde farklı yerlerde de kullanmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu sefer böyle bir sonuçla karşılaşmak hem maddi hem manevi olarak beni çok üzdü.

Nalburdan fiş almadık; ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve fayanslarımda oluşan hasarla ilgili olarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum. Firma ve yetkililerden, tüketiciyi haksız duruma düşürmeden bu şikayetimi dikkate alarak konuyu incelemelerini ve mağduriyetimi gidermelerini istiyorum.