İsonem Liquid Glass Balkonumda Kısa Sürede Pul Pul Soyuldu Ve Su Sızdırmaya Devam Etti

Mayıs 2024’te internet üzerinden satın aldığım İsonem Liquid Glass şeffaf su yalıtım ürününü, açık balkonumda alt kata su sızmasını önlemek amacıyla kullandım. Ürünü uyguladıktan sonra ilk başlarda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak yaklaşık 3-4 ay sonra balkonun yüzeyinde ürün adeta yanmış deri gibi pul pul soyulmaya başladı ve su sızdırmaya devam etti. Bu durum hem işlevsellik hem de görüntü açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Sorunun çözümü için defalarca firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri aramadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında olmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede bozulması ve firmanın ilgisizliği beni mağdur etti.

Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.