İSMEK Eski Telefon Numarası Nedeniyle Şifre Sıfırlama ve Hesaba Giriş Sorunu

İSMEK’in web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmak istiyorum; ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını kullanmaya çalıştığımda sistemde kayıtlı olan cep telefonu numaramın eski ve artık kapalı bir hatta ait olduğunu görüyorum. Bu nedenle giriş yapamıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Şu anda yurt dışında bulunduğum için alo 153 hattını da arayamıyorum. Bu sebeple sistemde kayıtlı telefon numaramı güncelleyemediğim gibi, hesabıma erişim sağlayabileceğim alternatif bir yöntem de bulamıyorum.

İSMEK’in, telefon numaram sisteme tanımlı olmadığı için giriş yapamadığım bu soruna çözüm üretmesini, mümkünse e-posta veya başka bir doğrulama yöntemiyle hesabıma erişim imkanı sağlamasını ve iletişim bilgilerimi güncelleyebilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.