to read complaints and reviews, or file yours.E-Posta Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Dijital İçeriğe Erişemiyorum
Alan Yayınları / İşler Kitabevi’nden bu sabah bir kitap satın aldım ve içindeki dijital çözümleri izleyebilmek için ilgili uygulamayı telefonuma yükledim. Uygulamaya kayıt olurken e-posta adresime bir doğrulama kodu gönderileceği belirtildi ancak hiçbir şekilde kod gelmedi. Sayfadan çıkmak zorunda kaldım, tekrar denediğimde ise bu e-posta ile zaten açılmış bir hesap olduğu uyarısını aldım.
Bu kez giriş yapmayı denediğimde ise az önce oluşturduğum hesabın şifresinin ve isminin yanlış olduğu söyleniyor. Tüm bilgileri doğru girdiğimden emin olmama rağmen hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum ve asıl amacı olan çözümlere ulaşamıyorum. Ürünü özellikle çözümleri izlemek için aldım fakat şu anda dijital içerikten faydalanamıyorum.
Uygulama içinde veya kitap üzerinde belirtilen herhangi bir müşteri hizmetleri ya da teknik destek kanalı da bulamadım, bu nedenle doğrudan yardım alamıyorum. Hesabımın aktif hale getirilmesini, e-posta doğrulama ve giriş sorununun acilen çözülmesini ve satın aldığım kitabın dijital çözümlerine erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Esila Hanım, Yapılan görüşme neticesinde sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Yaşadığınız olumsuz durum için üzgünüz. Görüş ve geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetlidir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, İşler Kitabevi Müşteri Deneyimi Ekibi
