İŞKUR İşsizlik Ödeneği Başlatılmadı, Bilgi Alınamıyor

İŞKUR Sancaktepe üzerinden yaptığım işsizlik ödeneği başvurumla ilgili 5 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonuma 'İşsizlik ödeneğiniz başlatılmıştır' şeklinde mesaj gelmesine rağmen, hem İŞKUR’un kendi uygulamasında hem de e-Devlet üzerinde işsizlik ödeneğimin kesildiği görünüyor.

Durumu anlamak ve bilgi almak için telefonla İŞKUR Sancaktepe’ye ulaşmayı defalarca denememe rağmen operatöre bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne telefondan sağlıklı bilgi alabiliyorum ne de internet üzerinden işlem yaparak net bir sonuca ulaşabiliyorum.

İşsizlik ödeneğimin mesajda belirtildiği gibi gerçekten başlatılıp başlatılmadığının açıkça belirtilmesini, uygulama ve e-Devlet üzerindeki çelişkili durumun düzeltilmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.