02.01.2026 tarihinde İskenderun Gelişim Hastanesi kadın doğum bölümünde doğum yaptık ve yaşadığımız süreçten hiç memnun kalmadık. Sabah dünyaya gelen bebeğimize, çocuk/bebek hemşiresi mesai saati sonrasında ancak şikayet ettikten sonra bakmaya geldi. Bunun sebebi olarak da hastanede sadece bir tane bebek hemşiresi olduğu içinmiş, kendini vazgeçilmez gören havalı bir tarzdaydı.
Özel bir hastanede olmamıza rağmen en basit ihtiyacımızda bile sorun yaşadık. Bebeğe mama hazırlamak için sıcak su istemeye gittiğimizde, “normalde buradan almanız yasak” gibi ters ve kırıcı tavırlar sergilendi. “Paranızla rezil olmak” deyimi bu hastane için gerçekten birebir karşılık buldu.
Bebek doğup odaya getirilmeden önce topuk kanı alınırken bebeğin uzun süre çıplak kaldığını gördüm. Hava soğuk olmasına rağmen bebeğin bu şekilde tutulmasına tepki gösterip hemşireye, artık bebeği giydirmesini ve bu kadar çıplak kalmaması gerektiğini söylediğimde, bu kez de bana “siz dışarı çıkar mısınız, burada olmanız yasak” denildi. Oysa doğumdan önce bizi beklememiz için aynı alana kendileri almıştı ve ailecek oradaydık.
Doğum ücreti zaten yüksek olmasına rağmen, verilen hizmet ve personelin yaklaşımı kesinlikle özel hastane kalitesinde değildi. Kadın doğum doktorumuzdan memnun kaldık ancak özellikle bebek hemşiresinin saygısız ve ilgisiz tavırları bizi çok rahatsız etti. Sadece bir gün kaldığımız hastaneden kötü bir deneyimle ayrıldık ve bu yaşadıklarımızın başka ailelerin başına gelmesini istemiyorum.
Hastane yönetiminden beklentim, özellikle bebek hemşiresi başta olmak üzere personeline, hastaya ve hasta yakınlarına nasıl davranılması gerektiğini ciddi bir şekilde hatırlatması ve gerekli eğitimleri vermesidir. Özel hastaneye müşteri olarak gelen hastalara saygılı, anlayışlı ve yardımcı bir şekilde yaklaşılmasını, bu konuda gerekenin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar