Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Melih sonuçtan memnun değil

Doğrulama Kodu Sorunu Ve İletişimsizlik

Doğrulama Kodu Sorunu Ve İletişimsizlik
profile
24 Aralık 2024 00:31
745

Doğrulama kodu gelmiyor, giriş yapamıyorum ve aylardır maillerime cevap verilmiyor.

Sürekli d*****@isimtescil.net üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen aylardır dönülmüyor. Doğrulama kodu gelmediği için hesabıma da giremiyorum. Dolayısıyla Ticket da açamıyorum.

24 Aralık 2024 09:30 (Şikayetten 8 saat sonra)
Melih
Melih
24 Aralık 2024 10:06
dogrulama-kodu-sorunu-ve-iletisimsizlik-4.jpg
dogrulama-kodu-sorunu-ve-iletisimsizlik-2.jpg

Öncelikle yoğun olduğumdan dolayı telefon ile ulaşılamayacağı için e-posta kanalını tercih ediyorum. Son e-postamdan (ki bu da önceki e-postamın cevap bölümüne yazdığım bir mesajdır) sonra sorun giderildi. İlk e-postamdan itibaren 5 hafta sürdü, ama teşekkür ederim. Destek talebimin görünmemesine cevaben dünden önce gönderdiğim e-postalar ektedir. Sisteminizin düzgün çalışmadığı çok açık. 2 adımlı doğrulama açılmadan önce telefon numarasının onaylanmış olması gerekir. Telefon doğrulaması yapılmadan açılmaz. Bu zaten başlı başına büyük bir sorun. Domain ve hosting hizmeti veren bir firma için ise skandal. Gelen yanıtta doğrudan kesin bir dille "eklemişsiniz" ifadesi kabul edilebilir değil. Ben iletişim bilgilerimi her zaman dikkatli girerim, yanlış girdiğimi sanmıyorum. Sizin tarafta eski tip kayıtları ülke kodlu formata geçirirken yanlış bir sorgu çalıştırıldığını düşünüyorum.

24 Aralık 2024 10:25

Değerli Müşterimiz; Kontrol edildiğinde şuan smslerin başarılı olarak tarafınıza iletildiği görünmektedir. Daha önce açtığınız taleplerin ulaşmadığı ile ilgili yetkili birime bilgi verildi. Yardımcı olmamızı istediğiniz farklı bir konu var mıdır? Sağlıklı ve iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Domainim Tehlikede!

profile
31 Ekim 2025 11:00
860
hesabima-giris-yapamiyorum-domainim-tehlikede-2.jpg
hesabima-giris-yapamiyorum-domainim-tehlikede-1.jpg

profile
20 Eylül 2024 10:14
1.321
5
Reyhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ekim 2023 21:49
2.538
"Günlerdir çözemediğim şikayetim buraya yazdıktan sonra hemen çözüldü teşekkür ederim"

profile
15 Ocak 2025 14:19
738
Benzer Şikayet Yaz