to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Sorunu Ve İletişimsizlik
Doğrulama kodu gelmiyor, giriş yapamıyorum ve aylardır maillerime cevap verilmiyor.
Sürekli d*****@isimtescil.net üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen aylardır dönülmüyor. Doğrulama kodu gelmediği için hesabıma da giremiyorum. Dolayısıyla Ticket da açamıyorum.
Değerli Müşterimiz; Telefon ile size ulaşamadık. Daha önce açtığınız herhangi bir destek talebiniz görünmemektedir. Dün 23.12.2024'te açtığınız talebe ise dönüş yapılmıştır. Üyeliğinizde GSM numaranızın başında 0 olduğu için size sms iletilmemiş olabilir. Şuan 0 kaldırıldı. Yeniden deneyebilir misiniz? Sorun devam ederse destek alabilirsiniz. Sağlıklı ve iyi günler dileriz.
Öncelikle yoğun olduğumdan dolayı telefon ile ulaşılamayacağı için e-posta kanalını tercih ediyorum. Son e-postamdan (ki bu da önceki e-postamın cevap bölümüne yazdığım bir mesajdır) sonra sorun giderildi. İlk e-postamdan itibaren 5 hafta sürdü, ama teşekkür ederim. Destek talebimin görünmemesine cevaben dünden önce gönderdiğim e-postalar ektedir. Sisteminizin düzgün çalışmadığı çok açık. 2 adımlı doğrulama açılmadan önce telefon numarasının onaylanmış olması gerekir. Telefon doğrulaması yapılmadan açılmaz. Bu zaten başlı başına büyük bir sorun. Domain ve hosting hizmeti veren bir firma için ise skandal. Gelen yanıtta doğrudan kesin bir dille "eklemişsiniz" ifadesi kabul edilebilir değil. Ben iletişim bilgilerimi her zaman dikkatli girerim, yanlış girdiğimi sanmıyorum. Sizin tarafta eski tip kayıtları ülke kodlu formata geçirirken yanlış bir sorgu çalıştırıldığını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz; Kontrol edildiğinde şuan smslerin başarılı olarak tarafınıza iletildiği görünmektedir. Daha önce açtığınız taleplerin ulaşmadığı ile ilgili yetkili birime bilgi verildi. Yardımcı olmamızı istediğiniz farklı bir konu var mıdır? Sağlıklı ve iyi günler dileriz.
