Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimiyle Yaşanan Mağduriyet

12.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden İshakol marka izolasyon malzemesi sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen alakasız bir şekilde geldi. Ürünün üzerinde markanın renkli baskılı ismi ve malzemenin adı sadece tenekenin bir tarafına yapıştırılmıştı, ayrıca ürün oldukça ezik ve özensizdi. Bu durumun ciddiyetsizce ve alaycı bir şekilde yapılmış olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyeti yadırgadım.
Sipariş numaram: 4373174887. Ürünü teslim aldıktan sonra Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün teslim alınacağı ve tarafıma teslimat kodu ile bir teslim tarihi verileceği söylendi. Ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Siparişten iki gün sonra Trabzon’daki adresime teslim edilen ürün için ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Donmuş Ve Kullanılamaz Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden İsonem su yalıtımı ürünü satın aldım. Ürünü Antalya Gazipaşa’da, karanlık ve kuru bir ortamda, dolap içinde uygun koşullarda sakladım. Son kullanma tarihinden yaklaşık 10 gün önce ürünü kullanmak istediğimde, her iki ürünün de donmuş olduğunu ve kullanılamaz hale ...
Bozuk Boya Ve Hakaret Eden Satıcıya Karşı Mağduriyet

03 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden mzf Yapı Malzemeleri adlı satıcıdan Polisan marka 2 kutu iç cephe boyası ve 1 kutu kapı boyası sipariş ettim (Sipariş No: 4368440839). Ürünler yaklaşık 5 gün içinde İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Ürünleri teslim aldığım gün denediğimde boyaların boz...
Epoksi Zemin Boyası 7 Günde Söküldü, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı

16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden zbs markasına ait Epoksi Zemin Boyası'nı, apartman girişimizde 460 metrekarelik bir alanda kullanmak üzere satın aldık (Sipariş No: 459 119 455 0). Ürünü, kendi işimiz gereği tüm talimatlara ve teknik gerekliliklere uygun şekilde uyguladık. Ancak, uygula...
Marshall İç Cephe Boyasında Renk Hatası Ve Mağduriyet









Yorumlar