İsgold Altın Rafinerisi Firması İle İletişimde Sorun Yaşıyorum

Bugün Türkeli Mücevherat isimli kuyumcudan İsgold marka gram altın satın aldım. Eve gelip incelediğimde, İsgold altın Rafineri’nin internet sitesinde ürünlerin arkasında barkod bulunduğunun yazmasına rağmen, aldığım gram altınların arkasında herhangi bir barkod olmadığını, yüzeyin boş olduğunu fark ettim.

Bu durum bende ürünlerin orijinalliği ve üretim şekliyle ilgili ciddi bir tereddüt oluşturdu. Kuyumcuya ulaşıp durumu netleştirmek istedim ancak kendilerine ulaşamadım. Ardından İsgold Rafineri ile iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı.

İsgold Rafineri’den, aldığım gram altınlarla ilgili olarak arkası barkodsuz böyle bir üretim yapılıp yapılmadığını açık ve net bir şekilde yazılı olarak öğrenmek istiyorum. Ürünlerimin orijinal olup olmadığı ve bu üretimin firmanın standartlarına uygun olup olmadığı konusunda resmi bir açıklama talep ediyorum.