to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ve Ambalajı Açılmamış Yatak İçin İade Talebim Reddedildi
26 Temmuz’da Aydın Uyku Merkezi İşbir Bayii’nden Viscostar Nature model yatak satın aldım. Ağustos ayında ürün adresime teslim edildi. Ancak düğünüm iptal olduğu için yatağı hiç kullanmadan, poşetini dahi açmadan iade etmek istedim. Bayii ile iletişime geçtiğimde, iade talebim hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle doğrudan reddedildi. Müşteri hizmetlerini de 2-3 kez aradım, durumu anlattım ve not aldıklarını söylediler; ancak uzun süre oyalandım ve en sonunda olumsuz dönüş aldım. Ürünü hiç kullanmadığımı ve ambalajının dahi açılmadığını belirtmeme rağmen, inceleme için servis dahi yönlendirilmedi.
Fatura numaram: ISR2025000000187. Ödemeyi 5.000 TL’sini IBAN üzerinden peşin, kalan 28.000 TL’yi ise Akbank üzerinden 9 taksit olarak yaptım; toplamda 33.000 TL ödeme gerçekleştirdim.
Yatağın ambalajı açılmadığı ve kullanılmadığı için yasal iade hakkımın olduğunu düşünüyorum. Düğünümün iptal edildiğini gösteren davetiyemi de kanıt olarak sunabilirim. İşbir Yatak’tan, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünümün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
