İşbir Yatakta Görülen Lekeler İçin İade Talebi

İstanbul Eyüp’ten İşbir Yatak Nature model bir yatak satın aldım. Yatak evime teslim edildikten sonra dış kılıfını çıkarıp detaylı baktığımda, yatağın üzerinde kullanılmış izlenimi veren tel lekeleri gibi lekeler olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım bir üründe bu şekilde lekeler olmasını asla kabul edemeyeceğimi belirttim.

Durumu firmaya ilettim, servis beni aradı ve bu lekelerin fabrikasyondan kaynaklı olabileceğini, bunun normal olduğunu söyledi. Ben ise yaklaşık 70 küsur bin lira para ödediğimi, bu fiyata aldığım sıfır bir yatağın üzerinde hiçbir şekilde leke kabul edemeyeceğimi açıkça ifade ettim. Ürünü firmanın adına ve güvenilirliğine güvenerek aldığımı, bu nedenle bu durumun beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattığını söyledim.

Tüm bunlara rağmen iade talebinde bulunmama karşın bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Merkezlerini üç kez aradım, her seferinde aynı durumu anlattım ancak yine de dönüş yapılmadı. Ne yatakla ilgili bir çözüm üretildi ne de iade sürecim başlatıldı.

Lekeli ve kullanılmış gibi görünen bu yatağı asla kabul etmiyorum. Ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.