to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Nilüfer Mağazası’ndan Alınan Ortopedik Yastıkta Sağlık Sorunu Ve İade Reddi
Uzun yıllardır İşbir Yatak müşterisiyim ve özellikle eşimin boyun fıtığı rahatsızlığı nedeniyle daima ortopedik yastık tercih ediyoruz. Daha önce iki kez alıp memnun kaldığımız viscogold XL model ortopedik yastığın üçüncü çiftini yaklaşık bir ay önce İşbir Nilüfer Mağazası’ndan satın aldık. Ancak bu yeni aldığımız viscogold XL’ler, öncekilere kıyasla bariz şekilde daha yumuşak olduğu için eşimin boyun ağrıları ilk günden itibaren başladı ve 20–25 gün boyunca artarak devam etti.
Üründen memnun kalmadığımız için mağazaya başvurduğumuzda, yastıkların hijyenik ürün olduğu gerekçesiyle iade talebimizin reddedileceği söylendi, buna rağmen talebimiz bölge müdürlüğüne iletildi. Bölge müdürlüğünden de yine “hijyenik ürün” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Oysa uzun yıllardır markanızı tercih eden, sadık bir müşteri olarak, sağlık sorununa yol açan ve daha önceki aynı model ürünlerle bariz fark gösteren bu yastıklar için memnuniyetsizliğimizin dikkate alınmasını beklerdim.
Elinizde daha sert bir model bulunmadığı ifade edildiği için, sağlık sorunumuzun devam etmemesi adına, Nilüfer Mağazası’ndan aldığımız bu viscogold XL yastıkların iade alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
