Aşırı Terleme Ve Cevap Almama Nedeniyle İşbir Yatak’tan İade Talebi

27.12.2025 tarihinde İşbir Yatak'ın Antalya ili Konyaaltı ilçesi Gürsu Mahallesi'ndeki mağazasından 90x200 ölçülerinde 100 Plus visko yatağı satın aldım. Kış mevsimi olmasına rağmen yatağı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren aşırı terleme sorunu yaşadım. Yatağın reklamlarında özellikle deneme süreci vurgulanmasına rağmen, bu süre içinde yaşadığım soruna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 10 gün sonra mağazaya ve firmaya şikayetimi ilettim, eve gelip yatağın fotoğraflarını çektiler; ancak 11 Şubat olmasına rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Defalarca telefonla aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım, tarafıma bilgilendirme dahi yapılmadı. Bu süreçte yatak yüzünden yaşadığım aşırı terlemeden dolayı hasta oldum; ayrıca engelli bir birey olmama rağmen firmadan hiçbir şekilde ilgi ve hassasiyet görmedim, ürünün arkasında durulmadı.

Reklamlarda belirtilen deneme sürecine ve yaşadığım ciddi konforsuzluk ile sağlık sorununa rağmen sorunum çözülemediği için bu yatakla ilgili iade talep ediyorum. Ücret iademin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.