İşbilir Muayene Danışmanlık Araç Muayene Randevusu İçin Alınan Yüksek Ücret Ve İlgisiz Hizmet

Mehmet · 2025-12-24T12:43:52+03:00

19.12.2025 Cuma günü araç muayene randevusu almak isterken, internet üzerinden karşıma çıkan “İşbilir Danışmanlık” isimli yerin 0850 335 13 ** numaralı telefonu ile görüştüm. Araç muayene randevusu için beni arayıp işlem yapacaklarını söyleyerek, benden hizmet bedeli adı altında banka kartımdan 2.585 TL tahsil ettiler. Tüm işlemler telefon görüşmesi üzerinden gerçekleşti; herhangi bir fatura, dekont, e-posta ya da SMS ile bilgilendirme yapılmadı, sadece bankamdan ödeme bildirimi aldım. Durumdan şüphelenince tekrar arayıp ödeme ve işlem hakkında bilgi almak istediğimde, “yasal hakkınızı kullanabilirsiniz” şeklinde bir cevap verdiler ve herhangi bir destek veya çözüm sunmadılar. Araç muayenesi için bu kadar yüksek bir tutarın “hizmet bedeli” olarak alınmasını ve sonrasında bu kadar ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım 2.585 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mehmet

İşbilir üzerinden 60 aby 455 plakalı aracım için 19.12.2025 tarihine muayene randevusu aldım ve bu randevu için 2.580 TL ödeme yaptım. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayetimi paylaşmış olmama rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Firma bana yazılı olarak dönüş yaparak, para iadesi talebimi reddettiğini ve bana ²“kendi isteğim doğrultusunda” hizmet verdiklerini belirtti. Bu açıklamayı gerçek durumu yansıtmayan, yetersiz ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Ödediğim 2.580 TL karşılığında mağdur edildiğim açık olmasına rağmen, sorumluluk almaktan kaçınıldığını düşünüyorum. Para iadesi talebimin, tüm süreç ve yazışmalar dikkate alınarak yeniden ve tarafsız biçimde değerlendirilmesini, ödediğim 2.580 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım da dahil olmak üzere tüm başvuru yollarını değerlendireceğimi açıkça belirtmek istiyorum.