İş Bankası Ve Digiturk Arasındaki İletişim Eksikliği Nedeniyle MaxiPuan Yüklenmedi

İş Bankası kredi kartımla Ağustos ayında Digiturk’ün yeni müşterilere yönelik yıllık abonelik kampanyasından yararlandım. Bu kampanya kapsamında hesabıma 1000 TL MaxiPuan yüklenmesi gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen MaxiPuan'ım yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, Digiturk’ün benim bilgilerimi iletmediği, bu nedenle MaxiPuan'ın yüklenmediği söylendi ve Digiturk ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Müşteri olarak bankam ile kampanya yapan kurum arasındaki iletişim eksikliğinin muhatabı ben olmamalıyım.

İş Bankası’nın Digiturk ile gerekli koordinasyonu kurarak, kampanyadan hak ettiğim 1000 TL MaxiPuan'ın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.