FLO %15 Kampanya Kodu Gelmedi, Mağazada Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri Bekletmesi

Enes

23 Mayıs 16:23

İş Bankası’nın FLO %15 kampanyasına katıldım ancak indirim kodu tarafıma ulaşmadı. Aynı gün başka kampanya kodları tarafıma sorunsuz şekilde geldiği için sorunun sistem kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Mağazada yaklaşık 1 saat kasada beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika telefonda bekletildim ve yalnızca kayıt açabilecekleri, çözümün 2-3 gün sürebileceği söylendi. Anlık kullanılan bir kampanyada müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kampanya MaxiPuan Yüklenmemesi

İsmail

İş Bankası

19 Eylül 2023 15:38

3.171

İş Bankası Ağustos ayında e-ticaret kampanyası dahilinde yapılan alışverişlerde belirli tutarlarda MaxiPuan vereceğini ve bunun da 15 Eylül'de kartlara yatırılacağını belirtip yaptığı kampanyada 15 Eylül'de belirtilen puan kartıma yatmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. İnceleme yaptılar, bu bir...

Kredi Kartı Başvurusunda Sıfır Faiz Kampanyası Bilgisi Verilmedi

Ferhat

İş Bankası

18 Mayıs 22:09

163

İş Bankası tarafından kredi kartı başvurusu için telefonla arandım ve temsilci ile görüşmemiz sonucunda kredi kartı başvurum onaylandı. Ancak başvurum sırasında bana herhangi bir kampanya bilgisinden, özellikle de sıfır faizli kampanyalardan hiç bahsedilmedi. Başvurumdan yaklaşık bir buçuk hafta so...

kredi-karti-basvurusunda-sifir-faiz-kampanyasi-bilgisi-verilmedi-1.jpg

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor

Duhan

İş Bankası

12 Mayıs 2025 12:39

1.099

İş Bankası kredi kartımla kampanyaya katılarak alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası müşteri hizmetlerini arayarak bir sorun olup olmadığını teyit ettim. Herhangi bir problem olmadığı, kampanya bitiminde puanımın kartıma yükleneceği söylendi. Daha sonrasında tekrar arayarak, kampanyadan alışveriş yapm...

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor

Ergun sonuçtan hiç memnun değil

Şüpheli Giriş Kodu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Ergun

İş Bankası

13 Şubat 02:37

1.100

Bugün saat 01.35 civarında telefonuma, hiçbir giriş talebim olmamasına rağmen İşCep mobil giriş onay kodu mesajı geldi. Bu durumu şüpheli bularak İş Bankası’nı şüpheli işlem hattından aradım; ancak yaklaşık 10 dakika boyunca beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Görüşmeyi kapatıp tekra...

supheli-giris-kodu-icin-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Ve Temsilciye Ulaşamama Sorunu Yaşadım

Ozan

İş Bankası

04 Ağustos 2025 12:19

243

Bugün İş Bankası çağrı merkezini müşteri temsilcisine bağlanmak için aradım. Yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sürekli olarak müzik dinletildi. Hiçbir temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir açıklama da tarafıma iletilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamam...