Öğrenci İndirimi İçin Kimlik Israrı Ve İlgisiz Mağaza Personeli

08/11/2025 tarihinde İş Bankası Kültür Yayınları Taksim Şubesi’nde 8 yaşındaki kızım için kitap almak istedim. Kızımın yaşını ve öğrenci olduğunu belirtmeme rağmen, mağaza görevlisi öğrenci kimliği göstermeden indirim uygulanamayacağını söyledi. Kitapların tamamı zaten bir öğrencinin alacağı türdeydi ve kızımın öğrenci olmaması mümkün değildi. Görevliye kimlik ibraz etme zorunluluğu olup olmadığını sorduğumda, sadece kendisinin göreceğini, kimlik olmadan indirim yapamayacağını belirtti. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mail attım ancak henüz bir dönüş alamadım. Şubedeki ilgili kişinin insanlarla diyaloğunun bir satıcıya yakışmadığını düşünüyorum. Bu personelin uyarılmasını ve değişiminin sağlanmasını, ayrıca almak istediğimiz kitapların %40 indirimle tarafımıza satılmasını talep ediyorum.