to read complaints and reviews, or file yours. 
Kardeşim 3 Kasım Pazar akşamı Alsancak Kıbrıs Şehitleri caddesinde bulunan Kırmızı Kedi mağazasından aslında her yerde 180 TL olan kitabı 280 TL vererek (benim banka kartım ile) satın almış. Bildirim gelmedi üzerine kendisine iade etmesini ve internetten almasını söyledim. Kendisi de kitabı iade etmek istemiş ancak 24 saat içerisinde iade alamadıklarını belirtmişler. Bunun üzerine 5 Kasım Salı günü kitabı ben götürdüm. Bu sefer de kasadaki kadın çalışan iade yapamayacaklarını, 1 yıl geçerli kullanım çeki verebileceklerini söyledi. Bunu kabul etmediğimi, üstelik ödemenin benim kartımla yapıldığını ancak satın almanın tarafımca gerçekleşmediğini ve iade istediğimi belirtince kendisi mağaza müdürünü çağırdı. Mağaza müdürü iade talebini kabul etti ancak iade işlemi yapmayı bilmedikleri belliydi. Her iki kasadan da defalarca kez kartımı okutmayı denediler, ilettiğim fişi incelediler, banka uygulamamdan slip atmamı istediler, kendileri de o günün fişlerinden ilgili fişi buldular. Ancak ne yaptılarsa iade işlemini yapamadılar. Bu arada kasa da kadın çalışan sürekli olarak laf sokmaya, 'ısrarla iade istediniz' diye beni suçlamaya ve cevap vermek istediğimde beni susturmaya çalıştı. Sonuç olarak elimden kitap ve fiş alındı. Muhasebeye iletileceği söylendi ancak daha sonra bilgi verilmedi. Elimde ne kitap var ne iade. Genel merkeze ya da müşteri hizmetlerine de telefonla ulaşmak imkansız. Hukuki haklarımı kullanacağım.
İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitlerindeki kırmızı kedi adlı kitapçıdan bir kitap satın aldım. 24 saat geçmeden kanunları bana tanıdığı iade hakkımı kullanmak istedim. Fakat mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi aynı gün içinde iade kabul ettiklerini söyledi. Kanunlar 14 gün derken bu işletme kendi kanunla...
Karşıyaka'da bulunan Kırmızı Kedi Kitapçısından çocuğum için puzzle aldım. Eve gelip puzzle'ı tamamladığımızda bir parçasının eksik olduğunu fark ettik. Karşıyaka'ya uzak bir bölgede ikamet ettiğim için diğer hafta sonu Kırmızı Kedi Kitapçısına iade ya da ürün değişimi için gittim. Oradaki erkek gör...
Kırtasiye yanlış kitap satmasına rağmen, kitabı değiştirmesini ya da iade almasını istediğimde kabul etmedi. Param çöpe gitti. Hem çalışanların samimiyetsizliği hem de sorunuma çözüm aramamaları kırtasiyenin kalitesini gösterdi. Sanki kendi ürünlerini tanımıyormuş gibi davranmaları sonrada bu kitap ...
Merhaba, Balçova Agora AVM'deki Kırmızı Kedi mağazamızdan dün alışveriş yapmak üzere girdiğimde, kızımın devamlı kitap aldığı D&R'dan ve Kırmızı Kediden bu kez Kırmızı Kedi'ye girmek istemediğini fark ettim. Zorladığım için nedenini açıkladı. İki gün önce arkadaşıyla gittiğinde, orada bir kişi taraf...
Kırmızı kedi Beşiktaş carsı şubesinden kitap alma gibi hatada bulundum. Kitabi 2 gün sonra iade ettim iade ederken 50 tane bahane uydurdular 10 günü geçti iade falan yok herhalde unuturlar bizde üstüne yatarız diye plan mi yapıyorlar bilmiyorum ama durum budur. İşinizi kanun çerçevesinde yapın.
Yorumlar