Dayanıksız Banyo Seti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

İrya Home internet sayfasından 16 Temmuz tarihinde, 0542 *** ** 45 numaralı telefon üzerinden banyo seti (sabunluk ve çöp kutusu) satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4 ay oldu ve banyoda, normal kullanımda kullanmama rağmen kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Çöp kutusunun iç kısmı kabardı, sabunluğun ağzına baskı yapmadığım halde dışarı sabun akıtıyor ve dış kaplaması sudan etkilenerek soyulmalar oluştu. Banyoda kullanılmak üzere satılan bir ürünün suya bu kadar dayanıksız olması kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram #6302’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlar açılmadı. Ardından e-posta gönderdim, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de iletişim konusundaki bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tüm bu sebeplerle, arızalı ve dayanıksız çıkan banyo seti için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.