İki Ürün İçin Ödeme Yaptım, Tek Ürün Aldım Ve Hakaretle Karşılaştım

26.08.2026 tarihinde iqosterea.tr isimli internet sitesi üzerinden ıqosterea adlı firmayla iletişime geçerek site üzerindeki yönlendirme ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve D**** A******** isimli kişiye 2 adet ıqos Terea ürünü için EFT ile toplam 6.050 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrasında bana sadece 1 adet ürün gönderildi, ikinci ürünüm ne teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Eksik ürünle ilgili durumu defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine iletip para iadesi veya eksik ürünün gönderimini talep ettiğimde, çözüm üretmek yerine hakarete maruz kaldım. Görüşmelerde her seferinde oyalandım, barkod ve kargo bilgisi paylaşılması gerektiği söylenmesine rağmen net bir çözüm sunulmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de fazla ödediğim tutar iade edildi.

Ayrıca iqosterea.tr isimli internet sitesinde firma isminin bilerek eksik yazıldığını ve iletişim için verilen +90 ***********52 numaralı telefonun şahıslara ait olduğunu gördüm. İletişim ve ödeme sürecinde de bu numara üzerinden yazışma yapıp yönlendirildim. Site isminin ve telefon bilgilerinin bu şekilde kullanılması hem güvensizlik yaratmakta hem de mağduriyetimin kasıtlı olarak sürdürülmeye çalışıldığı izlenimi vermektedir.

Ödemesini tamamen yaptığım halde ürünümün eksik gönderilmesi, tüm girişimlerime rağmen mağduriyetimin giderilmemesi, üstüne hakarete uğramam ve firma bilgilerinin şüpheli olması sebebiyle, ya eksik olan ikinci ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini ya da teslim edilmeyen ürün bedelimin tamamının derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.